Refund policy

Vous disposez d'un délai de 15 jours francs à compter le la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Vous pouvez déroger à ce délai au cas ou vous ne pourriez pas vous déplacer et ou simultanément vous auriez besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à vos conditions d'existence. Dans ce cas, vous continueriez à exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. L'article commandé vous sera remboursé ou échangé s'il nous est retourné dans son état d'origine et impérativement dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison restent à votre charge.

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Vous devez nous retourner le(s) produit(s) sous 15 jours à partir de la date de réception du bon de retour émis par nos services. Dés réception dans nos entrepôts de votre colis, vous serez averti par mail de la réexpédition ou du remboursement effectué.